התנצלות

סליחה היא מילה שקשה להוציא מהפה אבל כשמצליחים להוציא אותה – היא מחוללת פלאים ועשה שלום ומרבה שמחה ומנקה את הבטן מרגשות אשמה… מכתב התנצלות – היא גם דרך לבקש סליחה… אז שיהיה לכם בהצלחה…